民泊の清掃とは？？
民泊とは？？
ゲスト（訪れる人）とホスト（迎える人）が価値観や繋がりをお互いにシェアすることで
お互いの人生や、まわりの人を豊かにする宿泊施設のことです。
民泊はもともと海外で旅行をする時に外国人同士の間で利用されているサービスであり、
日本人にはまだなじみのない宿泊の形態です。
日本各地に浸透していない間は、日本国内を旅行する外国人観光客が利用対象になるでしょう。
海外旅行者の中には食生活や文化の違いから、日本人の想像よりもずっと部屋の汚れが酷い可能性も
考えられ、一般的なハウスキーピングとは違う形態で清掃が求められることが多くなると思います。
ですので民泊に特化した、または専門的な知識を有するプロの清掃業者にハウスキーピングを依頼すること
民泊の運営を継続し、利益の確保を得るためにはそれなりの知識とノウハウが必要です。
ホテルに欠かせない仕事でもある「ハウスキーピング」を知っていますか？
ハウスキーピングとは、客室の清掃や整備を行い、ゲストが心地よく過ごせる状態に整える仕事のことです。
宿泊施設にとって、「客室」は何よりも重要です。
ホストがゲストに提供する手前でチェックし、最適な形に整える、非常に重要な仕事です。
民泊清掃を依頼する上での重要なポイント♪
特に重要なのがユーザーの口コミです♪
この宿泊の形態で最も集客に影響するのが利用者の感想ですが、「部屋が汚れていた」
「部屋の臭いが気になった」など宿泊時の求めていた快適性に問題があると判断された場合にはその後の利用者が
減少する可能性があります。
なぜなら、民泊レビューの評価で、ユーザーが特に気にすることは”室内がきれいに保たれているかどうか”
だからです。
そのため、最も重要視すべきポイントであると考えられます。
ネット社会の時代なので、清掃が行き届いてないという口コミは多くの人に拡散され、
一気に評判が落ちることがありますので、注意が必要です。
・「埃が溜まっていた」
・「水垢がきちんと取れていなかった」
・「独特な臭いがした」
こうした不満は、宿泊客によってレビューにより正直に書かれてしまうでしょう。
またSNSで部屋の清潔度がネットにてシェアされる時代ということも覚えておくとよいでしょう。
ホテルや旅館の場合は、スタッフ教育の問題となります。
しかし、民泊の場合はどこの会社に清掃代行を依頼したかという依頼側の”選択の問題”になりますが
口コミの威力は大きいため、売上に直接影響してくるのでここは特に慎重に選ぶようにしましょう。
民泊はホテルではなく、同じクオリティを求められることも考えにくいかと思います。
しかし清潔感のある快適な空間とお部屋を演出し、提供することはできます。
ベッドメイクをきちんと行い、髪の毛や埃、水滴、カビなどを残しておかない、トイレもきちんと清掃する
などが挙げられます。
やはりプロにお任せして、清潔感のある快適な部屋でゲストをお迎えすることが重要です
家事代行とはどう違うの？
家事代行はどうしても清掃に特化しているため、掃除については満足度が高いもののお客様のニーズに
応えきれない部分が出てしまうのも事実です。
例えばベッドメイキングやリネン類の回収・洗濯、アメニティの代理購入や補充などは家事代行では
対応できない場合があります。
やはり民泊専門の業者にハウスキーピングを依頼するほうが手間がかからず、ゲストへのおもてなしなど
宿のクオリティを高めることに専念できます。
清掃民泊代行とは？？
民泊を運用するにあたって最も面倒なのは宿泊者のチェックアウト後の清掃業務です。
清掃部分のみを代行してくれる会社を利用して民泊物件の効率的な運用を図るようにしましょう。
日本でもインバウンド市場の拡大により民泊ビジネスの人気が徐々に高まってきました。
しかしながら、民泊サービスの運用においては、サイドビジネスとして1人で運用するのは
かなり難しいでしょう。
特に、民泊として貸している部屋の清掃は最も負担となる部分です。
民泊清掃代行は、このような手間のかかるゲストチェックアウト後の民泊物件の清掃を代行してくれる
サービスです。
民泊清掃代行において、清掃料金は、部屋の広さや清掃にかかる時間に応じて決まっているのが
一般的です。
例えば一般的な1LDK（およそ40〜50㎡）の場合、5,000〜7,000円程度が相場となっています。
通常、民泊清掃代行での「清掃」とは、いわゆる「整理整頓・掃除」の範囲までで、
洗濯やクリーニングが必要な場合などは別途料金がかかる場合があり、注意が必要ですので
★清掃代行に付随する洗濯費や交通費などの料金★
民泊清掃代行において、清掃に付随するサービスとして一般的なのは、クリーニング、消耗品の購入代行
などです。
これらが清掃代行の基本料金に含まれている場合と別途料金になるケースがあるので、
オプションの料金体系もチェックしておきましょう。
★清掃代行の品質★
民泊清掃代行業者を選ぶポイントとして、料金体系を確認しておくことは重要ですが、
最も重要なのはその清掃代行のクオリティーの高さです。
清掃が行き届いてなく、お客様の評価が悪ければ、民泊予約サイト上での評価も悪くなり
収益も下がってしまいかねません。
極端に清掃代行料金が高かったり安かったり変動がない限りは、実績や評判などを確認してその品質を
比較するようにしましょう。
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★民泊清掃代行を使うメリット★
人件費や維持費をいかに抑えて利益を残すかは大事なポイントですが、しかし必要経費を気にするあまり、
コストを抑えつつ、お客様にも満足、安心してもらえるバランスを見つけることが大切だと思います。
そこでオススメなのは民泊を専門にした清掃業者へハウスキーピングを依頼することです。
こんなことまでお願いできる！？驚きの「清掃内容」とは・・
民泊のハウスキーピングは基本的な清掃は全て業者に依頼することができます。
例えばベッドメイクはもちろん、各種カバーの取り換え、床掃除、浴室やシャワー、トイレの清掃、
空拭き、食器類の洗浄のほか調理器具や電子レンジ、冷蔵庫などの清掃、アメニティやバス用品などの
消耗品のセッティングなどが該当します。中にはリネン類は業者が持ち帰ってクリーニングしておき、
次回の予約まで預かってくれる場合もあります。
なお、消耗品の購入に対応している、していないなどの詳細の業務内容は業者によるため
依頼時にしっかり確認をしておきましょう。
★「オプションサービス」について★
民泊専門のハウスキーピング業者が提供しているサービスには幅があり、細部については依頼時に
確認をしておきましょう。
基本的な業務は部屋の掃除、水回りの清掃、ベッドメイキング、食器類の洗浄などがそれにあたりますが、
中には消耗品の代理購入やゴミ出し、忘れ物の回収・保管、ハウスクリーニングまで対応している業者も
あります。
さらに物件紹介からゲストへの部屋の説明書の作成、メール対応、宿代の金額調整まで“物件の契約以外”を
完全代行する業者もあります
副業として民泊を考えている場合など“やってみたいけれど方法がよくわからない”
“本業があって手間をかけられない”といったケースに最適なプランです。
「想定外の対応」でもプロだから安心！！
アメニティが割れて室内に散乱してしまった、飲み物が大量にカーペットにこぼれてしまった、
器が割れた・・・など通常の清掃ではまかないきれないケースも想定しておく必要があります。
そんな時でも民泊に特化した清掃業者なら高い知識とノウハウで対応が可能です。
もちろん業務の許容範囲は業者によるため、依頼時に事前に確認が必要で
民泊には欠かせないけど大変な「洗濯」
リネン類を自分たちで洗濯するのは大変！！
できるだけコストを安くするために、リネン類の洗濯を自分でやってしまおうと考えるホストも
仮に自分で洗うとすると一般家庭の洗濯機や乾燥機はボリュームが少なく、全てのリネン類を一度に洗うのは
困難なうえに仮に洗えたとしても大きなシーツを何枚も一度に乾燥させるのは手間がかかります
丸ごと掃除してくれるのでコインランドリーよりも安い！
洗濯後の保管や配達もお願いできる！
民泊の業者の中には、リネン類を洗濯のみならず次回のベッドメイキングまで保管・持参してくれる
ケースもあります。
洗濯や乾燥はしてくれても保管ができない場合と比べて、ベッドメイキングごとに業者に洗濯済みの
リネン類を渡す手間が省けますし、自動的に選択済みのリネン類で対応してくれるのでホストとしては
非常に助かりますよね。
プロのテクニックを利用する場合は、便利なプランを設けている業者もありますので探してみて
どうでしょうか？
民泊清掃を業者にお願いするメリットとは？？
●時間に余裕が生まれる！
現在、日本では民泊を本業としているホストよりも副業扱いが多い傾向のため、
その分宿にかける維持費や手間はできるだけかけたくないのがホストの本音でしょう。
とはいえ、コストカットのためにホスト自身がベッドメイクや清掃を行うには手間も時間もかかるうえ、
その割にはプロのテクニックと比べて清潔感に欠けることが考えられます
であれば、思い切ってハウスキーピングはプロに任せて、ホストはその分本業を充実させたり、
ゲストへのホスピタリティの質を上げるほうがより効果的な運営ができるでしょう。
●お得な民泊情報が手に入る！！
民泊専門の業者なら、他の民泊にも出入りしている場合が考えられます。
ということは、自分以外のホストがどのような運営をしているかを知る手がかりになります。
運営を始めて間もない方や、維持するための秘訣など知りたい方にも業者の依頼には
プロのサービスを受けられる以外にもメリットがあるといえるでしょう。
●高いクオリティを実現！
個人ではどうしてもリネン類のシワや洗い残し、掃除のやり残しが出てしまうことも考えられますが、
業者に依頼すれば高品質な技術とノウハウでホストが満足できるクオリティを毎回維持することができます。
清潔な部屋とそうでない部屋とではゲストの心象が異なるのみならず、クチコミによる評価や
リピーターの確保にも影響してくるため、よほどハウスキーピングに自信のあるホスト以外は
プロに任せるほうが安心です。
●時間に余裕が生まれる！
現在、日本では民泊を本業としているホストよりも副業扱いが多い傾向にあるため、
その分宿にかける維持費や手間はできるだけかけたくないのがホストの本音でしょう。
とはいえ、コストカットのためにホスト自身がベッドメイクや清掃を行うには手間も時間もかかるうえ、
その割にはプロのテクニックと比べて清潔感に欠けることが考えられます。
思い切ってハウスクリーニングはプロに任せて、ホストはその分本業を充実させたり、ゲストへの
ホスピタリティの質を上げるほうがより良い運営ができるでしょう。
民泊専門の業者なら、他の民泊にも出入りしている場合が考えられます。
ということは、自分以外のホストがどのような運営をしているかを知る手がかりになります。
運営を始めて間もない方や、維持するための秘訣など知りたい方にも業者の依頼には
プロのサービスを受けられる以外にもメリットがあるといえるでしょう。
安さだけで選ぶのはキケン！！
例えば2時間で3,000円といった、あまりにも格安な業者は業務によるリスクが高いと考えるほうが無難です。
というのも、ハウスキーピングにはそれなりの技術と時間、手間が必要ですが、リーズナブルということは
その分信頼性が低かったり、技術に問題があったりと何らかの問題を抱えていることが考えられます。
もちろん、中には低料金のサービスを行っているところもありますが、
あくまで“継続契約”だからこそ実現できることであり、あまりのも安い値段の場合には疑い、
できれば避けておくことをおすすめします。
★料金の目安★
8畳程度のワンルームあたり2時間の清掃を基準に多数の業者を比較してみると、約5,000円～5,500円程度
の費用がかかることがわかりました。
また、洗濯は1セットで700円～1,000円程度、さらに交通費を500円～1,000円程度追加する業者が多く
このあたりの金額が相場と判断するとよいでしょう。
★良い業者のポイントはココ★
金額に関しては1回あたりトータルで7,000円程度が相場と考え、あまりにも高額もしくは
リーズナブルな業者はおすすめしません。
また、依頼時の電話応対に問題があったり、迅速な返答がない場合もマナーや技術にも問題がある
可能性があるためほかの業者に依頼することをオススメします。
良い業者とは？？
①ハウスクリーニングも行っている
家事代行やハウスキーピングを専門とする企業とは異なり、分解作業のできるハウスクリーニングの業者は
それだけ高品質な技術が必要なため、サービスも確かだと考えられます。
但し、その分技術料が高くなるため、コストをかけられないホストは、水まわりやエアコンフィルターの
清掃など、定期的にメンテナンスを心がけるとよいでしょう。
②民泊運営経験や知識を持っている
一般家庭向きの家事代行サービスとは異なり、民泊の場合はそれなりのハウスキーピングが必要です。
例えばシワのないベッドメイキングや、アメニティの補充方法や置き方、水回りの清掃などがそれに
あたります。
ですので専門の業者に依頼することが清潔かつ快適な部屋を維持するためには必要不可欠です。
できれば民泊の清掃実績や、定期契約の契約数が多い業者を選ぶとよいでしょう。
③信頼できる企業である
個人レベルの清掃業者の場合は、スタッフと宿泊客が鉢合わせをしてしまったり、
部屋の忘れ物にふれたり、最悪の場合盗難が発生するなど予想できないトラブルに遭遇することも
可能性として想定しておく必要があります。
ホストとしてはこのような余計なリスクは避けたいものです。
従って、実績や知識のある企業や応対に丁寧さや誠実さが感じられるといったように、
信頼できる企業が提供する民泊専門の清掃サービスを依頼することが安全な運営を継続するうえで
重要なポイントといえるでしょう。
個人ではどうしてもリネン類のシワや洗い残し、掃除のやり残しが出てしまうことも考えられますが、
業者に依頼すれば高品質な技術と知識でホストが満足できるクオリティの高い品質を
毎回維持することができますし、清潔な部屋と清潔でない部屋とではクチコミによる評価や
リピーターの確保にも影響してくるため、よほどハウスキーピングに自信のあるホスト以外は
プロに任せたほうが安心です。
清掃の仕上がりによって民泊の印象を左右すると考えておくと良いでしょう！！
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夜間専門部隊なので昼間忙しい方に！！
安心して頼めます。