エアコンクリーニング後の保証期間ってどれくらいなんだろう？とふと疑問に思ったことありませんか？
エアコンクリーニングをしてもらった後にトラブルで故障した時は、
ちゃんと補償してくれるかなどはエアコンクリーニングを
依頼する前に知っておきたい所だと思います。
この記事では、プロにエアコンクリーニングを依頼する前に
知っておきたいエアコン掃除の保証期間について解説していきます。
まずは、エアコンクリーニング後の保証期間について説明していきます。
事前に保証期間の目安などを知っておくことで、申し込みもしやすくなるかと思います。
●保証期間はどれくらいなの？
エアコンクリーニング後の保証期間は、基本的にどのエアコン掃除業者も
作業終了後の三日以内が目安で、保証期間が長い業者でも一週間以内となっています。
エアコンクリーニングをしてもらい、ある程度時間が経った際に故障する
ケースもあるかと思いますが、エアコンクリーニングが原因の故障であれば
作業が終わってからすぐに症状が出ます。
3日以上経過した後の故障はエアコンクリーニングが原因なのかどうか曖昧になるので、
補償をうけるのは難しいと考えておきましょう。
●ほとんどのエアコンクリーニング業者は損害賠償保険に加入している
エアコンクリーニング業者は、大手や個人業者などの規模関係なく、
必ずと言っていいほど損害賠償保険に加入しています。
万が一、家具や床・壁に破損などの損害が出たら、両者の話し合いの場が設けられます。
その話し合いの中で、最終的に業者側に責任があると判断された場合は、損害賠償保険が適用されます。
保険が適用された場合は弁償してもらえるので、早めに業者に問い合わせをしましょう。
ですが、稀に損害賠償保険に加入していない業者も存在しますので、エアコンクリーニングを
依頼する際は念のために保険への加入の有無があるのか確認しましょう！
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年数が古いエアコンは保証の対象外になる可能性が高い
10年以上の年数が経ってる古いエアコンになると、稀にエアコンクリーニングを断られるケースがあります。
10年以上使ってるエアコンは経年劣化で部品の破損や故障が起こりやすいので、
エアコンクリーニングの申し込みができても、基本的に保証の対象外と考えておいた方が良いでしょう。
知名度のある大手エアコンクリーニング業者でも、
10年以上のエアコンクリーニングは補償の対象外だとアナウンスしてることが多いです。
古いエアコンの場合、エアコンクリーニング中に破損したとしても、経年劣化としてみなされ、
修理をしてくれないケースもあります。
特に賃貸マンションなどにお住まいの場合、エアコンが故障すると管理会社によっては入居者が修理費用」を負担するケースも存在しますので、エアコンが古い場合は注意しましょう。
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エアコンクリーニングの保証期間や、古いエアコンが保証の対象外になることはわかって頂けたかと思います。
次は、エアコンクリーニング中にエアコンが故障した場合の保証制度について解説していきます。
●エアコンのパーツであれば補償してもらえる
エアコンクリーニング中に故障などのトラブルが発生した場合は、
使用年数が10年以下のものであれば破損したパーツを弁償してもらうことが可能です。
また、エアコン本体ではなく、近くに置いてある家具やエアコン周りの壁や床などが汚れたり、
破損したりするケースも少なからずありますよね。
その場合、基本的に依頼者側の不注意として弁償してもらえないので、
破損や汚れを避けたい家具などは業者が来る前に違う部屋に移動しておくようにしましょう。
なお、一人暮らしで他の部屋がない場合などは、
エアコンからなるべく遠くに家具を移動することでトラブルを避けることができます。
●エアコン以外の物を破損してしまった場合
上記でも少し紹介したように、トラブルが起きる可能性があるのはエアコンだけではありません。
エアコンは、壁に取り付けられている状態でエアコン掃除しますので、
エアコンクリーニング中に壁を汚したり傷つけたりしてしまうことが稀にあります。
また、床や絨毯、家具などを汚してしまう可能性もあります。
もちろんプロですから、最善の注意を払ってエアコンクリーニングをしてくれますが
もし事故が起こってしまった場合は双方で確認をし、
協議した上で業者に非がある場合は保証をしてもらえます。
●地震などの自然災害中の破損は保険対象外
エアコンクリーニング中に地震などの自然災害が起こった場合、
その際に破損したものについては保険が適用されないので注意が必要です。
その他、エアコンがサービス後に出火して壊れてしまったなどの
ケースも補償の対象外となりますので、予め注意しておく必要があるでしょう。
エアコンクリーニング中に自然災害が原因で故障してしまった場合は、
火災保険が適用されるケースもありますので、火災保険に加入しているなら火災保険を申請してみましょう。
エアコンクリーニング中にトラブルが発生した場合は、
特殊な例を除いては万全な対応でエアコンを綺麗にしてくれることがわかりましたね。
ここでは、エアコンが故障した場合の確認方法を簡単にですが、紹介していきます。
●エアコン本体が動かない場合
電装部が濡らしてしまった・接合部が破損してしまったというのが原因で
体が動かない場合はクリーニングが原因の故障といえます。
ですので、そういった場合は迷わずクリーニングしてもらった業者に問い合わせしましょう。
また、ブレーカーやリモコンの調子が悪い場合はエアコンクリーニングとは別の原因が考えられます。
●室外機が動かない場合
室外機が動かないと送風や冷気が室内に送られなくなりますので、
まずはエアコンの電源が入っているかを確かめて下さい。
室外機クリーニングをしていない場合はエアコンクリーニングが直接的な
原因であることはほとんどないようです。
●リモコンの反応がない場合
リモコンの反応がない時はエアコン本体がコンセントに繋がれているか
ブレーカーが落ちていないかなど、確認して下さい。
確認しても問題ない場合は、リモコンに原因があるかもしれません。
電池が切れていたり、リモコンからエアコンへ
電波を飛ばすLED部分が故障していないかを確かめる必要があります。
エアコンクリーニングの保証について紹介してきましたが、
結果的におすすめするなら大手業者にエアコンクリーニングを依頼するのが賢明です。
ここでは、その理由についてお話していきます。
●大手エアコン掃除業者は補償制度がしっかりしている
エアコンクリーニングの保証期間や補償面が気になる場合は、
大手エアコンクリーニング業者にサービスを依頼すると間違いありません。
その理由としては、大手エアコンクリーニング業者は、損害賠償保険にしっかり加入しており、
フターフォローもしっかりとしているケースが大半だからです。
個人業者だと断られがちなエアコンの機種なども対応してくれることが多いですし、
何よりスタッフをきちんと教育していることが多いですから安心感も生まれます。
補償制度やその保証期間についてしっかりとした安心感を
求めるなら大手エアコンクリーニング業者を選びましょう！
今回、エアコンクリーニングの保証期間について紹介しましたが、
保証期間は基本的にサービス終了後三日以内が目安となっており、
保証期間が長い業者でも七日間が目安となっています。
保証期間内にエアコンの調子が悪いなと感じたらすぐにエアコンクリーニング業者に相談して下さい。
中には、アフターフォローで連絡を入れてくれるエアコンクリーニング
業者も存在しますので、その際に気軽に相談しているのもいいです。
エアコン以外でも、家具などを汚された場合などは、
証拠写真をきちんと撮るようにして証拠を揃えておくと賢明です。
大手や個人業者など関係なく、ほとんどのエアコンクリーニング業者は損害保険に加入していますが、
一番の対策としてはエアコンクリーニングを依頼する際に、
保険への加入の有無を一度確認しておくことが安全と言えます。